ฝากพิเศษกับคุณหมอเทอดภูมิ เลิศพุทธิพงศ์พร ตอนนี้คลอดแล้วคุณหมอดูแลดีมากค่ะเป็นคนตลกเฮฮาชอบแซวถามทุกครั้งที่ไปตามนัดเลยว่าเรียนที่ไหนๆจนตรวจหลังคลอด ขนาดวันแอดมิทเร่งคลอดคุณหมอยังมาคุยมาถามบ่อยๆว่าไหวไหมจนเราไม่ไหว เราขอหมอผ่าหมอก็โอเค คุณหมอเก่งมากผ่าคลอดเย็บแผลสวยมากๆไม่ผิดหวังจริงๆแนะนำเลยค่ะ ค่าฝากพิเศษ7000 ค่าผ่าคลอด ประมาณ12000

บุคคลที่ข้าพเจ้ารู้จักได้เข้ารับการรักษาที่ ศูนย์การแพทย์ปัญญานันทภิกขุ ชลประทาน มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ และพบเจอเหตุการณ์ดังต่อไปนี้ ผู้ป่วยชาย อายุ 27 ปี เข้ารับการรักษาเนื่องจากถูกสุนัขกัด วันที่ 19 กันยายน 2561 ได้รับ ERIG 3000 iu, rabies vaccine 0.1 ml, TT 0.5 ml และยาทาน แพทย์นัด ฉีด rabies vaccine วันที่ 22/ก.ย./2018, 26/ก.ย./2018, 17/ต.ค./2018 และ TT วันที่ 19/ต.ค./2018, 18/มี.ค./2018 วันที่ 22/ก.ย./2018 ไปรับการฉีด rabies vaccine ตามนัด แต่ได้รับการฉีด rabies vaccine ร่วมกับ TT เมื่อสอบถาม กลับตอบว่า มาช้า ไม่ยอมมาตามนัดเลยต้องฉีด แต่เมื่อยืนยันและยื่นบัตรนัดให้ดู จึงบอกให้นั่งรอก่อน... ระหว่างนั้นได้สอบถามบุคคลที่เข้าใจว่าเป็นแพทย์หรือนักศึกษาแพทย์ว่า “วันนี้มาฉีดวัคซีนครับ ฉีดเสร็จแล้ว แต่เขาฉีดบาดทะยักเกินมาให้ 1 เข็ม เพิ่งฉีดไปวันนั้นเองครับ จะเป็นอะไรหรือไม่ครับ” ได้รับคำตอบกึ่งถามว่า “ปกติบาดทะยักก็ฉีดติดต่อกันไม่ใช่หรอครับ?” จึงแจ้งว่าตามนัดคือดือนหน้า เมื่อได้ฟังดังนั้นก็บอกว่า นั่งรอก่อน... สุดท้ายใบนัด TT ถูกแก้วันที่เป็น 21/มี.ค./2018 และแจ้งว่า “หมอเขียนมาผิด รอบหน้าก็มาตามนัดนะ ไม่ต้องกังวล” แล้วให้กลับบ้าน จากเหตุการณ์ข้างต้น แสดงให้เห็นว่าเกิดความผิดพลาดในการทำงาน ซึ่งเข้าใจว่าสามารถเกิดขึ้นได้ และไม่เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อผู้ป่วย แต่อย่างไรก็ตามเมื่อเกิดขึ้นแล้วควรมีการชี้แจงให้ผู้ป่วยเข้าใจ หรือกล่าวคำ ‘ขอโทษ’ สักครั้ง จึงขอให้ทางโรงพยาบาล ทบทวนระบบการทำงาน และความรู้ของผู้ประกอบวิชาชีพ

เข้ารับบริการ 4/9/61 เดิมรู้สึกเชื่อมั่นกับโรงพยาบาลแห่งนี้มากเคยรับบริการด้วยอาการป่วยทั่วไป ตอนยังไม่เปิดตึกใหม่รู้สึกดีกับการรับบริการ ของเจ้าหน้าที่และแพทย์มาก แต่วันนี้ ป่วยด้วยอาการโรคทั่วไปเช่นเดิม ทราบว่าเปิดตึกใหม่จึงตัดสินใจมาใช้บริการใกล้บ้าน รู้สึกว่าว่ามาตรฐานในวันนี้ไม่ดีเหมือนก่อน การจัดคิวไม่มีระบบ แจกบัตรคิวไม่เรียงเบอร์ หลังจากรับบัตรคิวคนไข้ต้องมายืนเข้าแถวรับบริการโดยไม่มีการเรียกตามคิว คนชรา ผู้ป่วยช่วยเหลือตัวเองได้น้อยก็ต้องมาเข้าแถวเพื่อรักษาสิทธิ์เข้าคิวของตัวเอง เก้าอี้พักรอน้อยมาก เคื่องวัดความดันด้วยตนเองมีเครื่องเดียว สอบถามพยาบาลตอบว่าต้องไปถามคนแจกบัตรซึ่งเป็นจิตรอาสา พร้อมให้คำตอบว่าเคยแจกตามคิวแล้ว ผู้ป่วยแซงแถวกันเอง และมีคนไม่มาเลยจัดคิวยาก เลยแนะนำให้ไปศึกษาระบบคิวที่โรงพยาบาลรัฐที่อื่น อยากให้โรงพยาบาลปรับปรุงระบบบริการค่ะ