โรงพยาบาลชลประทาน

บุคคลที่ข้าพเจ้ารู้จักได้เข้ารับการรักษาที่ ศูนย์การแพทย์ปัญญานันทภิกขุ ชลประทาน มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ และพบเจอเหตุการณ์ดังต่อไปนี้ ผู้ป่วยชาย อายุ 27 ปี เข้ารับการรักษาเนื่องจากถูกสุนัขกัด วันที่ 19 กันยายน 2561 ได้รับ ERIG 3000 iu, rabies vaccine 0.1 ml, TT 0.5 ml และยาทาน แพทย์นัด ฉีด rabies vaccine วันที่ 22/ก.ย./2018, 26/ก.ย./2018, 17/ต.ค./2018 และ TT วันที่ 19/ต.ค./2018, 18/มี.ค./2018 วันที่ 22/ก.ย./2018 ไปรับการฉีด rabies vaccine ตามนัด แต่ได้รับการฉีด rabies vaccine ร่วมกับ TT เมื่อสอบถาม กลับตอบว่า มาช้า ไม่ยอมมาตามนัดเลยต้องฉีด แต่เมื่อยืนยันและยื่นบัตรนัดให้ดู จึงบอกให้นั่งรอก่อน... ระหว่างนั้นได้สอบถามบุคคลที่เข้าใจว่าเป็นแพทย์หรือนักศึกษาแพทย์ว่า “วันนี้มาฉีดวัคซีนครับ ฉีดเสร็จแล้ว แต่เขาฉีดบาดทะยักเกินมาให้ 1 เข็ม เพิ่งฉีดไปวันนั้นเองครับ จะเป็นอะไรหรือไม่ครับ” ได้รับคำตอบกึ่งถามว่า “ปกติบาดทะยักก็ฉีดติดต่อกันไม่ใช่หรอครับ?” จึงแจ้งว่าตามนัดคือดือนหน้า เมื่อได้ฟังดังนั้นก็บอกว่า นั่งรอก่อน... สุดท้ายใบนัด TT ถูกแก้วันที่เป็น 21/มี.ค./2018 และแจ้งว่า “หมอเขียนมาผิด รอบหน้าก็มาตามนัดนะ ไม่ต้องกังวล” แล้วให้กลับบ้าน จากเหตุการณ์ข้างต้น แสดงให้เห็นว่าเกิดความผิดพลาดในการทำงาน ซึ่งเข้าใจว่าสามารถเกิดขึ้นได้ และไม่เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อผู้ป่วย แต่อย่างไรก็ตามเมื่อเกิดขึ้นแล้วควรมีการชี้แจงให้ผู้ป่วยเข้าใจ หรือกล่าวคำ ‘ขอโทษ’ สักครั้ง จึงขอให้ทางโรงพยาบาล ทบทวนระบบการทำงาน และความรู้ของผู้ประกอบวิชาชีพ