เรียนผู้อำนวยการศูนย์คลีนิคเวชกรรมอนันต์พัฒนา1 เนื่องด้วยวันที่ 9 ตุลาคม 2561 ดิฉันพาผู้ป่วยมารักษาที่คลีนิคแห่งนี้ในเวลาประมาณ 09.30 น. ได้รับคิวที่ 71 หลังจากได้รับการคัดกรองการตรวจเบื้องต้นแล้วก็มารอพบแพทย์ห้องที่ 2 หลังจาดนั้นเวลา 11.20 น. เจ้าหน้าที่มาแจ้งตัดคิวช่วงเช้าสุดท้ายที่คิวที่ 71 (ผู้ป่วยของข้าพเจ้า) พอสุดท้ายดิฉันเห็นสิ่งผิดสังเกตุว่าทำไมแฟ้มประวัติผู้ป่วยข้าพเจ้าอยู่ใต้โต๊ะ และพยาบาลก็ยกก๋วยเตี๋ยวเข้าห้องหมอ ดิฉันเลยเดินไปสอบถามว่า ตอนแรกแจ้งว่าคิวสุดท้ายที่ 71 แล้ว ทำไมไม่เป็นตามระเบียบคะ ได้คำตอบจากเจ้าหน้าที่ว่า ไม่นี่คะ เปล่า ไม่ทราบ และเฉยๆ ดิฉันเลยบอกไปว่าเจ้าหน้าที่คะทีหลังตัดถึงคิวไหนหน้าจะตามนั้นนะคะ (สัจจะต้องมีในจรรยาบรรณนะคะอันนี้นึกในใจ) แล้วดิฉันก็ออกมาทำธุระที่ตั้งฮั่วเส็ง และกลับมาอีกทีในเวลา 12.50 พยาบาลอาวุโสผิวคล้ำเห็นดิฉันเข้ามา ถามว่า ชื่ออะไรคะ ผู้ป่วยที่มากับดิฉันบอกว่าชื่ออดิศักดิ์ พยาบาลสวนมาว่า เรียกไปหลายรอบแล้วนะคะ ......รู้ไหมคะว่าคนไข้ดิฉันอายุ56 การเดิน การได้ยิน การมองเห็น ปกติ สภาพจิตปกติ แค่มาเริ่มรักษาเบาหวาน ห้องหมอ เคาร์เตอร์ อยู่ใกล้กันแค่นั้นคงจะเป็นไปไม่ได้ค่ะที่จะไม่ได้ยิน แต่เป็นการไม่ได้เรียก ///ทุกอย่างดูได้จากกล้องวงจรปิดนะคะ ทั้งการยกมือการเรียกหรือไม่ได้เรียกนะคะ สงสารและเห็นใจคนไข้กันบ้างนะคะ เขาป่วย ควรเมตตากัน อย่าให้ความหวังกันแบบนี้นะคะ ผู้ป่วยเสียใจ และออกมาจากห้องหมอด้วยความเสียใจ แล้วผู้ป่วยขอให้พากลับเลยค่ะ และผู้ป่วยขอให้ดิฉันช่วยเดินเรื่องย้ายสิทธิ์ไปไหนก็ได้ที่ไม่ใช่ที่นี่ค่ะ คำพูดก่อนจะพาผู้ป่วยขึ้นรถ ผู้ป่วยบอก แบบนี้ไงถึงอยากจะตายๆไป

โรงพยาบาลเล็กและดูเก่าเครื่องมือก็ดูจะไม่ทันสมัยแต่คุณหมอให้การรักษาและคำแนะนำดีคะ

เจ้าหน้าให้ความสนใจต่อคนไข้เป็นอย่างดี